Exchange Server 2010 им помага на корисниците во поголема продуктивност со тоа што им обезбедува слобода со безбедносна заштита на сите нивни комуникации - – e-mail, voice mail, instant messaging, и друго како на пример од виртуелизација на било која платформа, Web-browser, или уреди преку одредени стандардни протоколи. Корисниците секојдневно работат користејќи ги inboxe сандачињата. За многу организации, Exchange претставува основа за универзален inbox.
